除草剤散布は物凄く効果的

月に1回　必ず管理物件に除草剤の散布を行います。


これも決まった週に1回必ず行う事により、建物を綺麗に保つ事が出来ます。


最小限の手間でこれほど効果がある事ってなかなか無いんじゃないでしょうか？


いやー、昔の人は手で1本1本草を抜いていると考えると、頭が下がります。

暑さはまだまだ続くよどこまでも

何コレ・・・・暑い・暑すぎる・・・


週2回は管理物件の清掃を行っていますが、朝7時なのにこの暑さ・・・



高校野球が終われば、暑さもマシになると思ったのですが・・・


暑さに慣れているハズなのに、これはキツイ。




掃除は、汚れないうちに、マメに掃除する事が綺麗に保つコツ。




解っちゃいるけどね、しかし暑い。

ハスウクリーニングメリット

ハウスクリーニングを依頼すると、いろいろなメリットが期待できます。
まず何といっても、プロの人にお掃除を依頼することができる点にあるでしょう。ですから、日ごろ我々の掃除では手の届かないところまできれいにクリーニングしてもらえます。

特にエアコンや換気扇といった家庭にとっては今や欠かすことができない設備の掃除も専門的に行ってくれます。
エアコンや換気扇を定期的にハウスクリーニングに出すことによって、長持ちさせることができるというメリットも期待できます。

エアコンなどの電気器具は、長く使っていると、故障のリスクも高くなります。故障の原因はいろいろと考えられますが、中でもほこりなどを吸い込むことによって作動しなくなるケースは多いのです。ですからプロの人に掃除を依頼しておけば、きれいな状態を長く維持することができ、結果的には長持ちさせることができます。家計にも優しいといえるでしょう。

またハウスクリーニングでは、徹底的に掃除を行ってくれます。よって、日ごろの掃除の時間を短く済ませることができるのです。

隅々までピカピカにしてくれますから、日ごろの掃除にそれほど手間暇かける必要がなくなるのです。
家事で忙しい主婦の味方ともいえますし、一人暮らしや共働きの家庭にとっても強い味方にもなってくれます。

またシミの中には、かなりしつこいものもあります。しかしプロの手にかかれば、どんなにしつこいシミや汚れでもきれいになくすことができるでしょう。

ハウスクリーニングをめぐるトラブル

▼ハウスクリーニングを利用するために忙しい共働き生活のなかで頭をよぎるのが「ハウスクリーニング利用してみようかな」ということ。

でも、もしも何かトラブルが起きたら・・。

そこで今回はハウスクリーニングの上手な利用について考えます。

▼ハウスクリーニングは家事代行型と専門技術型

一般家庭へのハウスクリーニングのサービスには、定期的に日常のお掃除をお願いする家事代行型と、キッチンだけ、エアコンだけなどを集中的に洗浄する専門技術型があります。

私は以前エアコンのクリーニングをお願いしましたが、専用の洗剤で本体をガガーっと洗浄すると同時に、取り外せる部品は別に洗ってくれて、最後に「これが洗浄後の液体です」と見せてもらい「うっ」と絶句しつつも満足！でした。その日以降、エアコンを使うのが気持ちよく、またいつかお願いしよう♪なんて思った位ですので、上手に使えばかなりの快適生活が期待できると思われます。

▼サービス業者も多種多様

近年ハウスクリーニングを行う業者が増え、お掃除専門業者だけでなく、ダスキンや白洋舎など一般的に別の業種で知られる会社が専門知識を生かして参入する例もあります。

その規模も多様で、社団法人全国ハウスクリーニング協会が行った調査によると、業者毎のスタッフの数は、「0～5人」が約70％、「10人以下」とあわせて85％で、20人以上のスタッフを抱える業者は7％。小規模業者が多いことが伺えます。

小規模といっても、全国ネットでフランチャイズ展開している業者も増え、窓口は大手、お掃除実施は各地域の業者へ委託という形をとるところもあるようです。

サービス内容も、掃除箇所や頻度などお掃除自体のサービスの多様化のほか、女性スタッフだけに来てほしいというニーズに答えるなど、利用者の視点に立ったサービスが増えてきています。

▼どう選ぶ？

利用者にとって一番気になるのは、信頼できるのかどうかです。でも良心的かどうかを見極めるのはなかなか難しいものですね。

１つの目安として、社団法人全国ハウスクリーニング協会や、NPO法人日本ハウスクリーニング協会といった任意団体が認定する技能検定制度も、国家資格ではありませんが、参考にできるかもしれません。

ハウスクリーニングのトラブル実例

ハウスクリーニングのトラブルについて

相談内容　ハウスクリーニングのトラブルについて

東京・30代男性
はじめまして。ほそぼそとハウスクリーニングをしております自営業のものです。
先日、ある大家さんの紹介で、マンションのハウスクリーニングを引き受けました。
そこは、前入居者の生活痕は、はっきりいって、いままでみたことのない汚れ方でした。
激しい汚れと悪臭を耐えながら、なんとか、落ちる限りの清掃をし、
最後は大家さんも大変満足して下さいました。

しかし、新しい入居者が引っ越したところ、
やはり、水周りの細かい部分に汚れが残っていたというのです。
その報告を受け、当然ながら、「再清掃をします」と返答したところ、
入居者が、
「掃除したから、もう来なくていい。その代り、迷惑料を払え」
と言ってくるのです。
その金額は、部屋全部のハウスクリーニング代の4分の3にもおよびます。

突然のことで、大変困惑しています。
聞いてみると、その入居者は普通の会社勤めの人らしいのですが、
性格的に大変細かいのだそうです。
ことなかれの泣き寝入りで、言われるがままの金額を払う必要があるのでしょうか？
また、払う意思が無い場合、相手にどのように伝えたらいいのでしょうか？
どなたかアドバイスください。とほほです。

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□■アドバイス：１

「最後は大家さんも大変満足して下さいました」という、
ハウスクリーニングを完了されていた状況をふまえ、私見としてご返事話いたします。

　　1.入居者は物件（現状）を見て入居を決めたはず。
　　　気に入らないのであれば、契約をしなければ済むことです。
　　
　　2.入居者は大家さんに対して不具合の修繕など請求が出来ます。
　　　大家さんに対して修繕などを請求することは可能ですが、
　　　第三者に対して、まして迷惑料の請求はできません。
　　　今回の場合、再掃除をする旨の返事をしており、
　　　入居者が自らの責任と負担で行った掃除について
　　　第三者に費用を請求することはできません。

言わば、暴力団の言いがかりのようなものですので、
支払う必要は無いと思います。
（アットホーム・香川文人さん）

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■□相談者より

さっそくのお返事ありがとうございました。
はっきり言って、悔しいのと情けないので、昨夜は眠れませんでした。

その後、いろいろとネットで調べてみたりしたのですが、
迷惑料という名目でお金を要求されたとすると、
脅迫にあたるような趣旨の書き込みがありましたが、入居者側に対して、
そのような内容を伝えるのは、のちのちトラブルになりますか？

気持ちとしては言ってやりたいのですが、大家さんや不動産屋に
あまり迷惑がかからない良い断りの仕方をご存知でしたら、教えてください。
相手方はあくまで大家でなく、私本人に対し、迷惑料の請求をせまる意思のようです。

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□■アドバイス：２

「気持ちとして言ってやりたい」のは分かりますが、
大切なのは、感情的になることではなく、論理的になることだと思います。

後々のトラブル…以前に、貴方にとっては、
すでに「眠れないほどのトラブル」になっているようですが、
　　　●法律的に、貴方が迷惑料を支払う必要が無いこと
を、しっかりと確認することが、最優先ではないでしょうか？

まさに香川様のおっしゃった通りだと思います。

投稿されている内容だけで判断するなら、
　　　●貴方⇔（契約・支払い）⇔大家⇔（契約・支払い）⇔入居者
ですから、直接、貴方と入居者が、
金銭に関するやり取りをすること自体、非論理的です。

ですから、以下のように対応することも、一つの方法です。

　　　1.大家さん・不動産業者に対して
　　　　「すでに大家さんからは了解をいただいていましたが、
　　　　　入居者からのクレームを受け、サービスで作業しようと思ったところ、
　　　　　入居者が勝手に自分でやって、うちに迷惑料を支払えと言ってきました」
　　　　「契約自体は大家さんとのものなので、当然、入居者には、そのようなものを
　　　　　支払うつもりはないことを伝えましたが、未だしつこく言ってきます。
　　　　　ことを荒立てるつもりは無いのですが、通常業務に差し支えるようであれば、
　　　　　皆様にご相談の上、法的手段に出ようと思っております」

　　　2.入居者に対して
　　　　「貴方のおっしゃっていることは、法律の範囲を超えており、
　　　　　うちとしては、以後、一切、貴方からの要求に応じるつもりはありません。
　　　　　ご納得いただけないのであれば、お近くの消費生活センターや、
　　　　　無料法律相談などで、貴方の権利を確認してください」
　　　　　　※以後、何を言ってきても、対応は、このことだけです。
　　　　　　　あまりにしつこかったり、嫌がらせをしてくるようであれば、
　　　　　　　業務妨害などで警察に相談されるのも方法かと思われます。

なお、それ以前に、貴方も、ネットで探して、中途半端に確認するのではなく、
自治体の専門家や、以下のような法律の専門家に、きちんと確認されることこそ、
大切だと思います
（＝生半可な知識で対応すると、かえって事態を悪化させます）。
　　 http://fudosan.jp/database/houritsu.html
（わんえるで～おー・前野）

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■□相談者より

香川さま、前野さま、細かなご指摘、本当にありがとうございます。
やはり大事なのは、
　　　・大家さん、不動産屋の反応を気にして、生半可な気持ちで対応することをしない
という、自分自身の姿勢ですね。
どこかで、自分さえ泣けば丸く納まるのではないかという迷いがあったのだと思います。
まずは、こちらの意思をはっきり、伝えてみます。
それでもだめなら、法律相談に行ってみたいと思います。
　　私の周りの同業者は、皆、
　　　・お金で解決するなら、払っちまえ
　　　・それで他の仕事がこなくなっても意味が無い
と言っていましたが、お二方のご意見が妙にあたたかく、心にしみました
（ここだけは感情的でお許しを…）。
明日大家さんに会いに行く予定です。結果、ご報告できればいたします。

---

□■アドバイス：３

以下、全く独断と偏見ですので、あくまでも「ご参考程度」と言う事で、
最終的な御判断は、ご自身でなさってくださいね。

まず、自営業でなさっている以上、確かに、
　　　・お金で解決するなら、払っちまえ
　　　・それで他の仕事がこなくなっても意味が無い
これは大事な部分だと思います。
また、「自分さえ泣けば丸く納まる」という部分まで考えるのであれば、
それはそれでアリだと思います。でも、痛みが分かる…と言いますか、
情が伝わる相手じゃなければ、泣き損だったりするわけで…。

だったら、もっと良い泣き方（？）を考えてよいと思います。
もし、大家さんが、貴方の気持ちが伝わる方だと思ったのなら、
以下のような方法もあるかも知れません。

　　　1.大家さん・不動産業者に対して
　　　　「今回は、うちの不手際で、入居者からクレームが出たので、
　　　　　代金は返金させていただきます。お手数ですが、
　　　　　入居者への対応をお願いいたします」

　　　2.入居者に対して
　　　　「今回、うちのサービスにご満足いただけなかったため、
　　　　　クリーニング代金は全て大家さんに返金させていただきました。
　　　　　ですので、うちとしましては、これ以上、貴方に対して、
　　　　　お話しすることはございません」

要は、入居者うんぬんではなく、
　　　●ご自身の作業で入居者からクレームが出たことに対するプロとしての責任
という形で考えれば、今後にも生かせると思いますし、この誠意が伝わる大家、
不動産業者であれば、何らかの埋め合わせなどを考えてくれるケースも
あるかとは思います（＝貴方にとって、プラスになる）。

また、今回の件は、論理的な部分での得るものも多いと思います。
今回の物件は、最初から、
　　「前入居者の生活痕は、はっきりいって、いままでみたことのない汚れ方」
であったのであれば、その段階で、きちんと大家に確認してもらい
（＝料金の追加も踏まえて）、写真や書面を残されると良いと思います。

また、完了時にも、
　　　●作業完了時の依頼主（＝大家）の確認をもって完了とし、
　　　　以後の入居者からの直接のクレームの責任は追わない
というような内容の書面を交わすなど、工夫されると宜しいと思います。
（逆に、営業面で考えるのであれば、
　今回のような場合は、料金の追加だけではなく、むしろ、
　「2回に分けたスタイル」というのも、あるかも知れません。
　つまり、
　　　　1.大家からの依頼に基づいたクリーニングを行う
　　　　2.但し、汚れが酷いため、入居者からのクレームなどが予想されるため、
　　　　　そのクレームに基づいて、入居後1週間以内に、再度、要請に応じる
　というような感じでしょうか？
　もちろん、料金は、その分、上乗せです）
（わんえるで～おー・前野）

---

□■アドバイス：４

相談者さま、遅れて申し上げる点はございませんが、一つだけ。
これからも良いお仕事を続けられるように、
　　　●完了時に、発注者（大家）のサインをいただき、
　　　　工事前と竣工時の美しさを、代表的な箇所2～3枚の写真つきで、
　　　　報告書として集金時、手渡ししておく
などをしておくことは、相談者さまのお仕事のご苦労と、
権威を守ることになると思います。

（グッドカラーステッション・中尾正文さん）

---

■□相談者より

中尾様、皆様、ありがとうございます。
今回のことで、皆様にいただいた助言やご指摘は、
今後もクリーニングを続けていく上で大変に支えになっていくと思います。
　　
確認してもらったから、あとは知りません…では当然だめですネ。
そんなことは自分ではしたことはないつもりでしたが、
それを証明するためのあらゆる対処を、契約時、完了時におこない、
そこまでやって、はじめてお客様に喜んでいただける職人を目指していきます。
どうすればよいかわからず、一人悩まず相談してみてに本当に良かったと思います。
失敗は成功への最大のチャンス、精一杯の誠意で、対応してきます。

～～２日後～～

このたびは皆様、大変ありがとうございました。
まずはご報告いたします。
先日、大家さんのところへ伺って、お話しました。
すると、実はこの入居者は、クリーニング以外の件についても
いろいろ文句をつけては、家賃を下げろだの、礼金を返せだの、
とんでもないことを言い出しているようなのです。

結論からいいますと、大家さんは、もう無視していく方針らしく、
よって私のほうにも、お金の請求等あっても、
「すべて大家に言うように…と答えればいいから」
と、おっしゃってくださいました。
　　
また、今回のことは、とくに私に対してなにも請求はしないし、
「最後の確認で、自分がOKだしたのだから、君には不備はない」
とのことでした。とても理解のある常識的な方で助かりました。

今回のことは、自分でもいろいろ考えさせられ、つらいこともありましたが、
皆様のとても親切なアドバイスを頂いたことは、ひとつの大きな経験になりました。
この場をおかりして、御礼申し上げます。

ハウスクリーニングＱ＆Ａ

実地調査・現地見積りは必要ですか？
	基本的に必要ございません。当社ではインターネット（ホームページ）からの見積りで、当日の確定額をお知らせいたします。ただしオフィスやお店の日常清掃、定期清掃の他、特殊な清掃やコーティングの場合、つまり当社が現地見積りが必要と判断させて頂いた場合は日程を協議の上、現地見積りいたします。

	なぜWeb(インターネット)見積りで割引して頂けるのですか？
	インターネット見積りは、現地見積りに必要な時間や交通費、その他の経費を還元させていただくことが可能になるからです。ネット(Web）以外の「電話・ＦＡＸ等でのお見積り」には割引は適用されませんのでご了承ください。

	パソコンは持っていなくて、ケータイしか無いのですが…
	施工業務モバイル店・商品販売モバイル店と、それぞれケータイサイトを設けておりますので、そちらをご利用いただけます。しかしながら、「よくわからない、見づらい」場合は、直接お電話にて用件をご相談ください。ホームページをご覧頂いた旨をお知らせくだされば、ネット割引は適用させて頂きます。

	見積り項目の「汚れ状況」の選択で料金は変わりますか？
	「きれいなほう」「ふつう」「結構な汚れ」いずれを選択頂いても料金の変動はありませんのでご安心ください。その他、例えば「カビが気になる」「水垢が気になる」など、気になる症状についても、事前に当社側が把握をするための項目ですので、率直にお選びください。

	見積りから予約まではどのような流れになりますか？
	こちらのチャート（見積りから施工・決済までの流れ）をご覧ください。

	実際に作業をしてもらってから、支払いの段階で見積もりの価格が大幅に越える事なんかはありますか？
	当社ではメール等で算出させて頂いた金額が確定額ですので、汚れ具合が酷かった・時間が予定よりかかった・スタッフ数が多く入ったなどでの追加料金は一切発生いたしません。ただし見積り内容以外で、当日に急きょ「追加」希望された箇所に関しては、その場で協議の上、別途にて承ります。なお、UVカットフィルムについては当日にガラス面積を正式採寸後の確定額となります。

	一部をリフォーム（新品に入れ替え）するので、セットコース中に清掃不要箇所があります。その不要分は「値引き」や「セットコース以外の作業追加」として頼めますか？
	はい、可能です。例えば「完璧!コースに含まれる”床のワックスがけ”が不要なので”各部屋の家具の上に積もったホコリを取り除いて欲しい”」や「キッチンは新品に入れ替えるので、代わりに家中の雨戸の掃除をお願いしたい」など、お客様のご要望をお聞かせください。なお、お値引きついてはその可否は不要箇所・内容によりますので見積り担当にご相談ください。

	ハウスクリーニングをお願いしたいのですが、一部屋は物置状態なので清掃の必要がありません。この場合は例えば４ＬＤＫ→３ＬＤＫの料金でお願いできるのでしょうか？
	お掃除を省略されるお部屋の大きさや状況によって回答させて頂きますので、お見積り時に「省略する部屋の大きさは６畳、床はフローリング、ベランダへ出る高さ1.8ｍほどの窓が２枚あります」など、なるべく具体的にお知らせください。

	代金のお支払い方法を教えてください。
	当社では「現金決済」「銀行振込」「クレジットカード」決済をご利用になれます。特にお申し出がない限りは作業当日の現金決済をお願いしております。詳しくはこちら

	事前に用意・準備しておくことはありますか？
	作業当日までに必ず「水」と「電気」が使用できる状態にしておいて下さい。ガス（＝お湯）は必須ではありませんが、洗浄その他の作業効率がより高まりますので、可能な方はぜひご協力下さい。また、作業当日の「断水工事」「エレベータ工事」の有無など、念のためご確認下されば幸いです。

	今住んでいる家のお掃除を依頼する場合、片付けは必要ですか？
	基本的にはそのままの状態で結構ですが、ある程度の片づけはお願い致します。作業希望場所にある荷物や備品、なくしやすい小物や貴重品は予め退避、もしくはまとめておいてください（物の移動に時間が取られてしまったり、移動の際に散乱してしまう恐れがあります）また、中身が入ったままの大きな本棚・タンス・熱帯魚水槽などは無理に移動させると、底が抜けたり、枠がゆがんだりすることもあるので据え置きの状態でお掃除いたします。（現在お住まい中のハウスクリーニング）

	営業中の事務所（お店や医院）ですが、片付けは必要ですか？
	イスやテーブル・ダンボールなどの軽量荷物は、当社スタッフがお手伝い、またはお任せ下されば無償で移動致します。ただし、移動により変形・破損の恐れのある備品、ロッカー等の重量物、配線されているＯＡ機器の乗ったデスクなどは据え置きの状態で清掃します。（オフィス・店舗・医院清掃）

	作業中は何をすれば良いですか？外出してもよいですか？
	最初の立会い（お部屋の開錠＆内容ご確認）後は、施工終了のお呼び出しまでご自由に外出くださって結構です。携帯電話をお持ちでない場合は、作業完了予定時間を申しますので、その頃にお戻りください。（コーティング作業は室内の立ち入りはスタッフ以外ご遠慮いただいております。ご了承のほどよろしくお願い致します）

	粗大ゴミや不要家電・家具の引き取りはしてもらえますか？
	申し訳ございませんが、現在のところは対応いたしておりません。物件エリアでの廃棄物処理業者さま、や環境事業センター等の専門機関・民間業者さまに直接ご相談下さい。（例：大阪市環境事業局）

	見積りや正式な予約は何日前にすれば良いのでしょうか？
	シーズンにもよりますが、２週間～１ヶ月前とお考え下さい。ただし土日祝（週末）は数ヶ月前から予約が集中するため、出来る限り余裕をもってご依頼されることをお勧めします。なお、予約希望日が他の方と重なった場合は、基本的に先に予約を頂いた方を優先させて頂いております。

	見積り内容は了解ですが、作業日は数ヶ月先になる予定で、現段階では分かりません。このような場合の予約はどうすればよいでしょうか？
	当社では、複数のご希望日を「仮予約」として承ることが可能です。例えば竣工が数ヶ月先の新築物件のコーティングの場合、「鍵の引渡し日」と「お引越し（荷物入れ）日」の目処が立ち次第ご連絡くだされば、その期間内で作業日を調整させて頂きます。なお仮予約日が、他のお客様の依頼で混雑してきた場合は、希望日の変更をお願いする場合もございますが、何卒ご了承ください。

	作業に使用する洗剤はどんなものをお使いですか？
	汚れの状況によって使い分けを行います。油の焼け焦げ、堆積した水垢やカルシウム汚れなどの重度の汚れの場合は洗浄力のある業務用洗剤などを使いますが、偏ったｐｈ分はリンス（すすぎ）・中和を行います。軽度の汚れの場合は中性洗剤やキズを付けず汚れ落ちの良いハイブリッドスポンジ・スチールウールの０番などを利用いたします。また、アレルギーやアトピーの方のおられるご家庭でも安心してご利用頂けるよう、当社はハウスクリーニング業界で一早く天然大豆洗剤「ソイクリーナー」を採用致しました。さらにはお客様ご自身でチャレンジできるよう、清掃用品やワックスのお掃除用品通販もご利用頂けます。

	たとえば、セットコースに含まれる浴室クリーニングと、単品コースで依頼するそれとはレベルや仕上がりは違いますか？
	いえ、レベルや仕様は変わりません。（ただし、特殊な形状や広さのお家の場合は、例外となることもございますので、お申し込み前に担当者までお問い合わせください）

レンジフード エアコンクリーニング

　レンジフード分解洗浄
毎日の調理でレンジフードは、油まみれです。
換気の低下は、室内に油分の拡散をもたらします。
油でベトベトの換気扇は触りたくもないですよね。
溜まり積もった油分は、引火の原因になることもあります。
ハウスクリーニング大阪みがき屋Ｑ３では分解して、隅々まで洗浄いたします。

エアコンクリーニング
エアコン内部の汚れは、 冷暖房の効率を落とし、電気代ばかりかさみます。
また、内部のカビの菌・臭いなどを部屋中に撒き散らします。
スプレー缶での掃除では、奥深くこびり付いた汚れはなかなか除去できません。ハウスクリーニング大阪みがき屋Ｑ３にお任せください。

お掃除を頼むなら人体・環境に無害のエコクリーニングみがき屋Ｑ３が安心です。
小さいお子さん・ペットのいるご家庭でも安心のエコクリーニングをお試し下さい。